Sahada satış yapan bir ekibiniz varsa günün sonunda hep aynı tablo çıkar: plasiyerler akşam ofise döner, gün boyu kestikleri faturaları ve aldıkları tahsilatları tek tek sisteme girer. Bir rakam yanlış yazılır, bir fatura iki kez girilir, bir müşterinin bakiyesi ertesi güne kadar güncellenmez. Saha satış programı tam olarak bu sorunu çözmek için var: satış sahada yapıldığı anda kayda geçer.
Bu rehberde saha satış (plasiyer) programının ne olduğunu, kimlerin ihtiyaç duyduğunu ve bir program seçerken nelere bakmanız gerektiğini anlattık. Sonunda da sık sorulan soruları cevapladık.
Saha satış programı nedir?
Saha satış programı, plasiyerlerin ve saha satış ekiplerinin telefon veya tablet üzerinden satış, fatura, tahsilat ve stok işlemlerini yapmasını sağlayan mobil uygulamadır. Piyasada "plasiyer programı", "mobil satış programı", "araç satış programı" veya "saha satış uygulaması" isimleriyle de geçer; hepsi aynı ihtiyaca cevap verir.
İyi bir saha satış programı tek başına çalışmaz; işletmenin ana muhasebe veya ERP sistemine bağlıdır. Sahada kesilen fatura anında merkezdeki sisteme düşer, stok azalır, müşterinin cari hesabı güncellenir. Böylece ofisteki ekip ile sahadaki ekip aynı veriye bakar.
Kimlerin saha satış programına ihtiyacı var?
- Toptan ve gıda dağıtım firmaları: Araçla bakkal, market ve büfelere ürün dağıtan, aracında stok taşıyan ekipler.
- Bayi ve distribütörler: Belirli bir bölgedeki müşterileri düzenli ziyaret eden, sipariş toplayan satış temsilcileri.
- Sıcak satış yapan ekipler: Ürünü aracından o an teslim edip faturasını müşterinin önünde kesen plasiyerler.
- Hizmet ve teknik ekipler: Müşteri ziyaretini kayda geçirmesi, makbuz vermesi ve konumunu raporlaması gereken saha personeli.
Ekibinizde iki plasiyer bile olsa, akşamları elle veri girişi yapılıyorsa ya da müşteri bakiyeleri sahadan görülemiyorsa bir saha satış programı işinizi ciddi şekilde hızlandırır.
Saha satış programı seçerken bakılacak 10 kriter
1. Sahada e-fatura ve e-arşiv kesebiliyor mu?
Bugün birçok işletme e-fatura veya e-arşiv kullanmak zorunda. Programın sadece "sipariş toplayıp" faturayı ofise bırakması yetmez; plasiyerin müşterinin önünde GİB uyumlu e-fatura veya e-arşiv kesip anında gönderebilmesi gerekir. Sevkiyat yapıyorsanız e-irsaliye desteğine de bakın. Konunun detayları için GİB uyumlu e-belge rehberimize göz atabilirsiniz.
2. Muhasebe veya ERP programınızla gerçek zamanlı entegre mi?
En kritik soru budur. Sahadaki uygulama ile ofisteki program arasında gün sonu "aktarım" yapılıyorsa, elle girişin sorunlarının bir kısmı devam eder. Aradığınız şey gerçek zamanlı senkronizasyon: sahada kesilen fatura, alınan tahsilat ve düşen stok, birkaç saniye içinde merkezde de görünmeli.
3. İnternet kesilince çalışmaya devam ediyor mu?
Bodrum katındaki depolar, köy yolları, sinyalin zayıf olduğu sanayi siteleri… Saha satışta bağlantı kesintisi istisna değil, günlük hayatın parçası. İyi bir program bağlantı yokken de satışa izin verir, işlemleri sırada bekletir ve internet gelince otomatik gönderir. Bu konuyu offline çalışan mobil satış uygulaması yazımızda detaylı anlattık.
4. Hızlı satış ekranı var mı?
Plasiyerin müşterinin yanında geçirdiği her dakika bir sonraki ziyarete ayıracağı zamandan gider. Barkod okutarak ürün ekleme, müşteriyi hızlıca seçme ve tek ekranda faturayı tamamlama gibi özellikler günde onlarca ziyaret yapan bir ekip için büyük fark yaratır.
5. Tahsilat seçenekleri yeterli mi?
Satış kadar tahsilat da sahada yapılır. Programın nakit, havale/EFT ve diğer ödeme türlerini kaydedebilmesi, tahsilat makbuzu verebilmesi ve müşterinin güncel bakiyesini sahada göstermesi gerekir. Plasiyer "bu müşterinin ne kadar borcu var?" sorusunun cevabını ofisi aramadan görebilmeli.
6. Araç stoku ve depo transferi yönetilebiliyor mu?
Aracında ürün taşıyan ekipler için araç stoku ayrı bir depo gibi takip edilmelidir. Sabah yükleme, gün içi satış ve akşam dönüşte kalan stok, programda net görünmeli; araçlar ve depolar arası transfer yapılabilmelidir.
7. Rota planlama ve ziyaret takibi var mı?
Hangi gün hangi müşteriye gidileceğini planlamak, ziyaretlerin yapılıp yapılmadığını görmek ve GPS ile saha ekibinin konumunu takip etmek, saha satışın verimliliğini doğrudan etkiler. Bu konudaki pratik ipuçlarını rota planlama ve GPS takibi yazımızda bulabilirsiniz.
8. Sahada fatura ve fiş çıktısı alınabiliyor mu?
E-fatura kesilse bile birçok müşteri elinde basılı bir belge görmek ister. Bluetooth termal yazıcı desteği olan bir program, plasiyerin araçtaki küçük bir yazıcıdan fiş ve fatura çıktısı almasını sağlar. Hangi yazıcıların uygun olduğunu Bluetooth termal yazıcı rehberimizde anlattık.
9. Android ve iOS'ta çalışıyor mu?
Ekibinizin hepsinin aynı telefonu kullanmasını bekleyemezsiniz. Programın hem Android hem iOS'ta aynı şekilde çalışması, yeni cihaz alımında sizi tek bir markaya bağımlı bırakmaz.
10. Yetki yönetimi ve destek nasıl?
Her plasiyer her şeyi görmemeli: hangi kullanıcının fiyat değiştirebileceği, iskonto yapabileceği veya hangi müşterileri göreceği ayrı ayrı belirlenebilmelidir. Bir de işin insan tarafı var: kurulumda ve eğitimde yanınızda olan, sorun yaşadığınızda telefonla ulaşabileceğiniz bir ekip, programın kendisi kadar önemlidir.
Kâğıt fatura ve elle girişle çalışmanın gerçek maliyeti
Saha satış programı bir maliyet gibi görünebilir, ama elle çalışmanın da görünmeyen bir maliyeti var:
- Zaman: Plasiyerin ve ofis personelinin her akşam veri girişine ayırdığı saatler.
- Hata: Yanlış yazılan tutarlar, iki kez girilen faturalar, tutmayan stoklar.
- Gecikme: Sahadaki satışın ertesi gün görülmesi; yanlış stokla verilen siparişler, geç fark edilen tahsilat sorunları.
- Müşteri deneyimi: "Faturanızı sonra getiririz" demek yerine belgeyi o an vermek, işletmenizi profesyonel gösterir.
Quark Mobil ile saha satış
Quark Mobil, yukarıdaki kriterleri karşılamak için geliştirdiğimiz saha satış uygulamasıdır. Konya Teknokent'teki ekibimiz tarafından geliştirilen Quark Mobil, Quark Ticari ERP ile aynı veritabanını kullanarak gerçek zamanlı çalışır.
- Sahada GİB uyumlu e-fatura, e-arşiv ve e-irsaliye (EDM entegratörü üzerinden anında gönderim)
- Barkod okut, müşteriyi seç, faturayı kes: hızlı satış ekranı
- Offline çalışma: internet kesilince işlemler sırada bekler, bağlantı gelince otomatik gönderilir
- Nakit ve havale/EFT tahsilat, sahada müşteri bakiyesi görüntüleme
- Araç ve depo stoku, stok transferi
- Rota, ziyaret ve GPS takibi
- Bluetooth termal yazıcı desteği ile 72 mm fiş ve fatura çıktısı
- Android ve iOS'ta aynı deneyim
- Kullanıcı ve cihaz bazlı yetki yönetimi
Araçtan fatura kesmenin günlük işleyişini merak ediyorsanız Quark Mobil ile saha satış yazımıza da bakabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Saha satış programı ile plasiyer programı aynı şey mi?
Evet. "Plasiyer programı", "saha satış programı", "mobil satış programı" ve "araç satış programı" aynı tür yazılımı anlatır: saha ekibinin telefon veya tabletten satış, fatura ve tahsilat yapmasını sağlayan, merkezdeki muhasebe veya ERP sistemiyle bağlantılı mobil uygulama.
Plasiyer sahada e-fatura kesebilir mi?
Evet, programınız destekliyorsa. Quark Mobil ile plasiyer, telefonundan GİB uyumlu e-fatura veya e-arşiv faturasını kesip müşterinin önünde anında gönderebilir; isterse Bluetooth termal yazıcıdan çıktısını da verebilir.
İnternet olmayan yerde satış yapılabilir mi?
Offline çalışmayı destekleyen bir programla yapılabilir. Quark Mobil'de bağlantı kesildiğinde işlemler cihazda sıraya alınır ve internet geldiğinde otomatik olarak merkeze gönderilir.
Saha satış programı hangi telefonlarda çalışır?
Quark Mobil hem Android hem iOS cihazlarda çalışır. Ekibinizin farklı marka telefonlar kullanması sorun olmaz.
Mevcut muhasebe programımla çalışır mı?
Quark Mobil, Quark Ticari ERP ile gerçek zamanlı entegre çalışır. Farklı bir program kullanıyorsanız ihtiyacınızı birlikte değerlendirmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kurulum ve eğitim ne kadar sürer?
Süre; ekibinizin büyüklüğüne, ürün ve müşteri sayınıza göre değişir. Kurulum ve eğitimi ekibimiz yapar; ücretsiz demo görüşmesinde size özel bir plan çıkarırız.
Sonuç
Doğru saha satış programı, plasiyerin akşamları veri girmesini bitirir, ofisle sahayı aynı tabloya bakar hale getirir ve müşterinize daha profesyonel bir hizmet sunmanızı sağlar. Seçim yaparken özellikle sahada e-fatura, gerçek zamanlı ERP entegrasyonu ve offline çalışma kriterlerine dikkat edin.
Quark Mobil'i kendi iş akışınızda görmek isterseniz ücretsiz demo talep edin; ekibimiz size özel bir tanıtım yapsın.